TAPiTAG
TAPiTAG
860+
Mitarbeiter mit NFC-Tags12.000+
Digitale Interaktionen100+
Neue Geschäftskontakte95
Länder, die TAPiTAG nutzenÜber uns
Laser Clinics UK ist eine bekannte Marke für Ästhetik und Schönheit, deren Kunden die Kliniken für eine Reihe von Behandlungen und Dienstleistungen aufsuchen. Da den ganzen Tag über Menschen in die Kliniken kommen, gibt es viele Möglichkeiten, ihnen vor oder nach ihren Terminen nützliche Informationen mitzuteilen.
Wie die meisten Unternehmen heutzutage ist auch Laser Clinics UK stark digital vertreten. Ziel war es, Kunden einen schnellen Zugriff auf relevante Online-Informationen zu ermöglichen, ohne dass sie selbst danach suchen müssen.
ERKLÄRUNG
Kunden möchten möglicherweise eine Website besuchen, einen Service prüfen, eine Buchung vornehmen oder auf andere Online-Informationen zugreifen. Wenn sie sich jedoch eine Webadresse merken oder die richtige Seite selbst suchen müssen, schieben sie dies leicht auf. Laser Clinics UK wollte diesen zusätzlichen Aufwand beseitigen und den Kunden einen schnelleren Weg bieten, um an ihr Ziel zu gelangen.
Das Klinikpersonal hat bereits alle Hände voll zu tun, von der Begrüßung der Kunden über die Terminverwaltung bis hin zur Durchführung von Behandlungen. Sie konnten nicht immer alles stehen und liegen lassen, um jemandem dabei zu helfen, eine bestimmte Seite online zu finden. Eine Selbstbedienungsoption war sinnvoller. Die Kunden konnten sie nutzen, wann immer sie wollten, ohne auf jemanden aus dem Team warten zu müssen.
Die Lösung musste sich zudem natürlich in die Umgebung der Klinik einfügen. Ein kleiner gedruckter QR-Code könnte leicht übersehen werden oder fehl am Platz wirken. Das Unternehmen benötigte einen gebrandeten Aufsteller, den Kunden ohne große Erklärungen bemerken und verstehen würden.
Es gab noch eine weitere wichtige Überlegung. Ein Display in einer Klinik aufzustellen ist eine Sache, aber zu wissen, ob die Leute es tatsächlich nutzen, ist eine andere. Die Möglichkeit, die Interaktionen zu verfolgen, gab Laser Clinics UK ein klareres Bild davon, wie die Kunden interagierten und wie oft das TAPiTAG verwendet wurde.
TAPiTAG
Laser Clinics UK hat den TAPiTAG A5 Foamex NFC & QR-Displayständer mit individuell gebrandetem, abnehmbarem Sockel eingeführt.
Das Display bietet Kunden zwei Optionen. Sie können ihr Smartphone an den NFC-Tag halten oder den QR-Code scannen, um auf die verlinkten digitalen Inhalte zuzugreifen. Es muss keine App installiert werden, was den Prozess unkompliziert hält.
Das A5-Display ist auch für eine Klinik praktisch. Es kann an einem Empfangstresen, einer Theke oder an einem anderen Ort platziert werden, an dem sich Kunden natürlicherweise aufhalten.
Ein weiteres nützliches Merkmal ist die Flexibilität hinter dem physischen Display. Die mit dem TAPiTAG verknüpften digitalen Inhalte können bei Bedarf geändert werden. Das bedeutet, dass Laser Clinics UK das Ziel ändern kann, ohne ein neues Schild drucken oder den Ständer austauschen zu müssen.
Für Kunden dauert der Vorgang nur einen Moment. Für das Klinikteam bietet es eine Möglichkeit, digitale Informationen zu teilen, ohne die gleichen Schritte immer wieder erklären zu müssen.
TAPiTAG VISITENKARTEN
Laser Clinics UK verzeichnete über 26.000 Taps, was eine starke Interaktion mit dem TAPiTAG-fähigen Erlebnis zeigt.
SCHLÜSSEL
26.000+
Gesamtanzahl der Taps aufgezeichnet.
Mehr als 11.000
Zapfenstreich aufgenommen im Jahr 2025.
Über 4.000
Taps aufgenommen im Jahr 2026.
Über 50 TAPiTAG-Karten verkauft.
Kunden können entweder NFC oder QR-Codes nutzen, um auf digitale Inhalte zuzugreifen.
Das gebrandete A5-Display bot einen sichtbaren Interaktionspunkt innerhalb der Klinik.
Das gebrandete A5-Display bot einen sichtbaren Interaktionspunkt innerhalb der Klinik.
Tap-Daten boten Laser Clinics UK eine klare Möglichkeit, die Kundenbindung zu überwachen.
