Dans le secteur de l'hôtellerie, les avis des clients sont primordiaux. Le groupe Accor, qui gère plus de 3 000 hôtels dans le monde, s'est associé à TAPiTAG pour simplifier le processus d'évaluation grâce à la technologie NFC.
Les étiquettes d'avis TAPiTAG, dotées de la technologie NFC et de codes QR, sont stratégiquement placées dans les chambres d'hôtel et les réceptions. Les clients peuvent ainsi facilement laisser des avis sur des plateformes comme Google, Trustpilot ou TripAdvisor en scannant ou en approchant simplement ces étiquettes. Ce processus fluide améliore non seulement l'engagement des clients, mais augmente aussi considérablement le nombre d'avis authentiques.
En intégrant la technologie de TAPiTAG, les hôtels Accor ont constaté une nette amélioration de leur réputation en ligne, ce qui a entraîné une augmentation des réservations et de la confiance des clients.
